الشروط والأحكام
أهلاً بك في Dakkaken.com. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق على جميع البنود الواردة. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
التعريفات
- "الموقع" يشير إلى Dakkaken.com.
- "نحن" أو "لدينا" تشير إلى مجموعة دكّان.
- "المستخدم" أو "أنت" تشير إلى أي شخص أو جهة تستخدم الموقع.
1. إنشاء الحساب
قد تحتاج إلى إنشاء حساب للاستفادة من بعض المزايا. وبالتسجيل فإنك توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ومكتملة ومحدّثة.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- إبلاغنا فوراً في حال وجود استخدام غير مصرح به للحساب.
نحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب يخالف هذه البنود.
2. استخدام الموقع
تتعهد باستخدام Dakkaken.com لأغراض قانونية فقط. وتشمل الأفعال المحظورة:
- مخالفة القوانين أو الأنظمة المعمول بها.
- رفع أو نشر محتوى ضار (مثل البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة).
- انتحال الهوية أو تقديم معلومات مضللة.
- محاولة تعطيل الموقع أو الإضرار به.
3. الطلبات والدفع
- تأكيد الطلب: بعد إتمام الطلب ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- وسائل الدفع: نقبل البطاقات الائتمانية والخصم المباشر وغيرها من الوسائل المتاحة عند الدفع.
- الأسعار: تُعرض بالريال القطري (QAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك، ونحتفظ بحق تعديلها في أي وقت.
في حال عدم إتمام الدفع أو حدوث مشكلة، يحق لنا إلغاء الطلب.
4. الشحن والتسليم
- مدة التسليم: يتم الالتزام بالمدة القياسية ما لم يُذكر غير ذلك أثناء الدفع.
- التأخير: قد تطول أوقات التسليم خلال المواسم الترويجية أو التخفيضات.
- مناطق الشحن: نقوم بالشحن إلى جميع دول الخليج.
5. الإرجاع والاسترداد
- سياسة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 30 يوماً (14 يوماً أثناء التخفيضات) بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
- معالجة المبالغ: يتم رد المبالغ خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: مثل العطور أو المنتجات المخصصة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.
للمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد.
6. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لمجموعة دكّان أو مرخصة لها. يحظر نسخها أو استخدامها دون إذن.
7. الخصوصية
نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. تخضع طريقة جمعنا لبياناتك واستخدامها لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. حدود المسؤولية
ضمن الحدود القانونية، لا تتحمل Dakkaken.com مسؤولية:
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع.
- الخسائر المترتبة على الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
- أي تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية).
9. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط والأحكام.
10. تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، ويتم الفصل في أي نزاعات لدى محاكم الدوحة.
12. تواصل معنا
للاستفسار حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
